メディケア生命｜よくあるご質問

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よくあるご質問
その他の諸手続きについて

その他の諸手続きについて

現在の保障は、旅行や赴任で海外にいる間も有効ですか？: はい、海外にいらっしゃる間も保障は有効です。

海外赴任中、保険会社からの通知物は海外に送ってもらえるのですか？: 当社からのご案内は、日本国内のお留守宅やご実家などにお送りすることになります。お送りする先をご指定いただくために、「海外渡航届」をご提出いただくこととなります。
確実にご案内をお受け取りいただくためにも、お早めにお手続きをお願いいたします。

被保険者が海外渡航します。契約者は国内に留まりますが、何か手続きが必要ですか？: いいえ、必要はございません。
当社からの重要なお知らせなど各種ご案内は、ご契約者さまのお届けのご住所に、ご契約者さまあてにお送りしておりますので、お手続きいただくことはこざいません。

海外から問い合わせや手続きをする場合、どこに連絡すればよいですか？: 当社コールセンター（８１−３−５６２１−３３６８）にご連絡ください。
受付時間は月〜金９：００〜１９：００（日本時間）と土・日９：００〜１７：００（日本時間）となります。

海外赴任中に、契約内容を変更したり解約したりすることはできますか？: はい、可能です。あらかじめ「海外渡航届」にてお届けいただいた代理人さま（日本国内居住の３親等以内のご親族）あてにお手続きに関する書類をお送りいたします。代理人さまを通じて書類をお受け取りいただき、お手続きください。

海外渡航中に保険料を払い込む方法を教えてください。: 払込みは現在の払込方法と変わらず、口座引去りまたはクレジットカード払いにより払い込む方法で、口座振替扱・クレジットカード扱のままご継続いただけます。いずれの方法の場合も、日本国内の住所を通信先住所として住所変更のお手続きをお願いします。

被保険者が海外渡航中に死亡した場合、死亡返還金の請求はどうしたらよいでしょうか？: 海外渡航中に亡くなられた場合、死亡返還金のご請求には死亡の事実を示す戸籍謄（抄）本等の提出が必要となります。日本国内において受取人さまからお手続きください。その際は、現地で発行された「死亡診断書(死体検案書）」も必要となりますので、あらかじめご準備ください。

被保険者が海外渡航中入院した場合、給付金の請求はどうしたらよいでしょうか？: 海外からの直接のご請求はお取扱いできません。あらかじめ「海外渡航届」にてお届けいただいた代理人さまあてに、お手続きに関する書類をお送りいたします。代理人さまを通じて書類をお受け取りいただき、お手続きください。