個人情報保護に関する基本方針

平成22年1月13日制定
平成28年7月14日改正
メディケア生命保険株式会社

当社(メディケア生命保険株式会社)は、個人情報の保護が個人の生命・身体・財産の安全に関わる重要な問題であることを深く認識し、個人の権利・利益の保護およびお客さまの信頼を第一に考え、「個人情報の保護に関する法律(以下、『個人情報保護法』)」、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下、『番号法』)」その他の法令・ガイドラインや一般社団法人生命保険協会の指針を遵守して、機密性・正確性を保持する等、個人情報を厳正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが厳正に行われるように従業者への教育・指導を徹底してまいります。また、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

1.個人情報の利用目的

  1. a. 当社は、個人情報を以下の目的を達成するために必要な範囲にのみ利用させていただき、それ以外の目的には利用いたしません。【別紙1】
    • ・各種保険契約のお引き受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い
    • ・関連会社・提携会社を含む各種商品・サービスのご案内・提供、ご契約の維持管理
    • ・当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
    • ・その他保険に関連・付随する業務
      ただし、マイナンバー(個人番号)につきましては、以下の目的の範囲内で利用させていただきます。
    • ・保険取引に関する支払調書作成事務
    • ・報酬、料金等の支払調書作成事務
    • ・その他、当社が法令に基づいて行う個人番号関係事務等
  2. b. 人種、信条、門地、本籍地、保健医療又は犯罪経歴についての情報、その他の特別の非公開情報等の「機微(センシティブ)情報」については、保険業法施行規則第53 条の10および同法施行規則第234 条第1項第17 号に基づき、業務の適切な運営の確保その他必要と認められる目的に利用目的が限定されています。「マイナンバー(個人番号)」については、番号法第9条、第28条、第29条第3項、第32条に基づき、支払調書作成事務等の個人番号関係事務および個人番号利用事務の範囲内に利用目的が限定されています。これらの情報については、限定されている目的以外では利用いたしません。

2.個人情報の収集方法

当社は、上記の利用目的を達成するために必要な範囲で、お客さまの住所・氏名・生年月日・性別・職業・健康状態等の個人情報を、申込書・請求書・アンケート等の適正な手段で収集させていただきます。

3.個人データの提供

当社は、個人データを機密情報として厳正に管理し、次の場合を除き、直接・間接を問わず、第三者に提供いたしません。

  1. a. あらかじめご本人の同意を得た場合(但し、マイナンバーを除く)
  2. b. 個人情報保護法、番号法、その他の法令に基づく場合
  3. c. 一般社団法人生命保険協会、一般社団法人生命保険協会加盟の各生命保険会社等との間で個人データを共同利用する場合(但し、マイナンバーを除く)【別紙2】
  4. d. 一般社団法人生命保険協会、一般社団法人生命保険協会加盟の各生命保険会社ならびに一般社団法人日本損害保険協会、一般社団法人日本損害保険協会加盟の各損害保険会社等との間で個人データを共同利用する場合(但し、マイナンバーを除く)【別紙3】
  5. e. 住友生命保険相互会社、その他同社の事業報告書等に記載されている同社の子会社との間で個人データを共同利用する場合(但し、マイナンバーを除く)【別紙4】
  6. f. 適切な安全管理に基づいて、上記の利用目的の達成に必要な範囲で、生命保険に関わる確認業務、情報システムの保守、運送、印刷等の各種業務において、個人情報の取扱いの一部または全部を外部委託する場合があります。外部委託を行う場合、外部委託先における個人情報の安全管理について適切に監督します。

4.個人データの安全管理措置

  1. a. 当社は、漏洩・滅失・き損・不正アクセスの防止その他の個人データの安全管理のために、適正な情報セキュリティを確立し、必要かつ適切な措置を講じてまいります。
  2. b. 当社は、個人データの安全管理に関し、取得・利用・保管・送付・廃棄等、管理段階ごとに社内規定を整備のうえ、定期的に教育する等により、従業者に周知徹底いたします。
  3. c. 当社は、個人データの取扱いを委託する場合には、適切な委託先を選定するとともに、委託先の義務と責任を契約により明確にする等、委託先において個人情報が安全に管理されるよう適切に監督いたします。
  4. d. 個人データの安全管理措置は、適宜見直し、改善いたします。

5.個人情報の取扱いに関するご照会およびご意見・ご要望の窓口

当社は、個人情報の取扱いに関するご照会およびご意見・ご要望に適切かつ迅速に対応いたします。下記の<お問い合わせ先>までお申し出ください。

6.個人情報保護法に基づく保有個人データの開示等に関するご請求

個人情報保護法に基づく保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正または利用停止等に関するご請求については、下記の<お問い合わせ先>までお申し出ください。なお、利用目的の通知、開示請求については別途ご案内する所定の手数料をいただきます。

お問い合せ先

メディケア生命コールセンター

フリーダイヤル0120-315-056
受付時間:
月~金曜日 午前9時~午後7時
土・日曜日 午前9時~午後5時(祝日・年末・年始を除く)

7.当社が対象事業者となっている認定個人情報保護団体について

当社は、認定個人情報保護団体である一般社団法人生命保険協会の対象事業者です。
同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。

認定個人情報保護団体のお問い合わせ先

(一社)生命保険協会 生命保険相談室

電話番号03-3286-2648
〒100-0005 千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3階
受付時間:午前9時~午後5時(土・日・祝日などの生命保険協会休業日を除く)

生命保険協会ホームページ

※再保険を行う場合の個人データのお取扱いについては【別紙5】をご覧ください。

※本方針は「個人情報保護法」、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」、および「金融分野における個人情報保護に関するガイドラインの安全管理措置等についての実務指針」に基づき当社ホームページで継続して公表しております。
本方針は今後の安全管理上の技術向上などを反映し適宜変更する場合があります。変更内容はホームページ上で公表いたします。
本文中、「個人情報」、「個人データ」、「保有個人データ」等の用語は個人情報保護法における定義に従って使用しております。

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