よくあるご質問

Q1: 給付金は請求してからどのくらいで支払われますか?

A1: 「必要書類が当社に到着した日」または「マイページでご請求手続きが完了した日」の翌日から5営業日以内に原則お支払いします。

  • 必要書類の不足などがある場合には、ご連絡を差し上げます。
  • 現在、給付金のご請求が増加しており、通常よりお手続きの完了までに時間を要する場合がございます。大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

Q2: 新型コロナウイルス感染症と診断され、宿泊・自宅療養をしましたが、入院給付金の支払い対象になりますか?

A2: 新型コロナウイルス感染症と診断(PCR検査等で陽性と判明)され、保健所等の判断により自宅療養または宿泊療養している場合は、入院給付金のお支払い対象となります。

Q3: 宿泊・自宅療養をしましたが、給付金を請求するために必要な書類を教えてください。

A3: ご請求申出後、当社から送付する「給付金請求書」と「入院状況報告書」を被保険者さまがご記入のうえ、新型コロナウイルス感染症の陽性診断日と療養期間がわかる保健所等が発行した書類の写し(就業制限解除通知書など)とあわせてご提出ください。
上記書類がお手元にない場合は、メディケア生命所定の宿泊・自宅療養証明書を医師等にご記入いただくことでお手続きいただけます。

Q4: 宿泊・自宅療養をしました。入院一時給付金特約が付加されていますが、入院一時給付金の支払対象になりますか?

A4: お支払い対象になります。ただし直近に入院一時給付金のお支払があった場合は、お支払いの対象にならない可能性があります。

Q5: 宿泊・自宅療養をしました。療養した日数が入院給付金の請求対象になりますか?

A5: 原則としてPCR検査等での「陽性判明日」~ホテル等での宿泊療養の場合は「退所日」、自宅療養の場合は「療養期間の終了日」までを入院期間とみなして、主契約の入院給付金をご請求いただけます。
(例えば、入院給付日額が5,000円の場合は、5,000円x入院期間の日数がお支払いする入院給付金額となります)

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