ボイスボット(自動応答)によるお手続き
ボイスボット(自動応答)受付の流れ
1. 改姓(所要時間5分)
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STEP1
証券番号をプッシュホン(番号ボタン)にてご入力ください。
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STEP2
ご本人さま確認を行います。
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STEP3
新姓で送付するか伺います。
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STEP4
払方変更がないか伺います。口座もしくはクレジットカードと電話口にお話しください。
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STEP5
住所変更の有無をお伺いいたします。以上で受付は終了です。(所要時間5分)
2. 受取人変更(所要時間3分)
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STEP1
証券番号をプッシュホン(番号ボタン)にてご入力ください。
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STEP2
ご本人さま確認を行います。
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STEP3
書類の送付先を確認させていただきます。以上で受付は終了です。(所要時間3分)
3. 契約者変更(所要時間3分)
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STEP1
証券番号をプッシュホン(番号ボタン)にてご入力ください。
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STEP2
ご本人さま確認を行います。
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STEP3
払込方法の変更有無を伺います。口座もしくはクレジットカードと電話口にお話しください。
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STEP4
住所変更の有無をお伺いいたします。以上で受付は終了です。(所要時間3分)
事前にご確認いただきたいこと
- 証券番号をお手元にご用意ください。
- ご契約者さまからのご連絡をお願いします。
- 受取人変更は「1」改姓は「2」契約者変更は「3」です。
- 書類をお送りします。必要書類をご返送いただきお手続きが終わりましたら、新しい証券をお届けしますのでご確認ください。