マイページによるお手続き

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  マイページは満18歳以上のご契約者のみ開設いただけます。法人契約・個人事業主契約はマイページによるお手続きをご利用いただけません。
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  ご契約やご請求の内容によっては、上記に該当してもマイページによるお手続きをご利用いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
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  1回の入院の支払限度日数を超過した入院をご請求される場合など、マイページによるお手続き後、追加書類が必要となる可能性があります。
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  マイページへログイン後、30分以上操作されていない場合、第3者による不正利用を防止するため、自動的にログアウトします。

• 「給付金のご請求」を選択
• 「給付金請求対象契約一覧」で請求可能なご契約と給付金種類を確認
• ガイダンスに従い必要項目を入力
• 診断書が必要なご請求内容か判定するために、以下の書類をお手元にご用意いただき、ご請求内容を正確にご入力ください。お手元にある書類でお手続きいただけるか判定します。
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    診断書が必要なご請求内容で所定の条件に該当する場合、診断書をダウンロードいただけます。診断書を医療機関に持参いただき、診断書の作成をご依頼ください。診断書取得後、「診断書のアップロード」からお手続きを再開いただけます。診断書取得費用については、お客さまのご負担となりますのでご了承ください。

領収証・診療明細書・退院証明書・調剤明細書について

• 医療機関発行の領収証・診療明細書などの必要書類をアップロード
• アップロード可能な画像のファイル形式は「jpg」「jpeg」「png」「gif」です。ファイルサイズは1ファイルにつき5MBまで、ファイルサイズの合計は30MBまで、ファイル数は20枚まで、アップロードいただけます。
• 必要書類の不足などがある場合には、メールとマイページのお知らせ欄でご連絡します。不備となった書類を「不備書類のアップロード」からアップロードいただけます。アップロードをご利用いただけないご請求の場合は、書面での郵送になります。同封しております返信用封筒にて不備となった書類をご返送ください。

• お支払い手続きが完了しましたら、お支払い金額などの明細「お手続き完了(お支払明細)のお知らせ」をマイページからダウンロードいただけます。ダウンロードをご利用いただけるご請求の場合は、メールとマイページのお知らせ欄でご連絡します。ダウンロードをご利用いただけないご請求の場合は、書面での郵送になります。
• お手続き状況については「手続き内容の確認」からご確認いただけます。通常、お支払い手続き完了まで1週間程度かかりますが、お支払い手続き完了までに時間を要する場合はメールとマイページのお知らせ欄でご連絡します。