病院選び・医者選びに関する調査2019
- 2019年3月13日
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- 理想の医師
4. 理想の医師 調査結果
- 診てもらいたい医師 1位「説明がしっかりしている」2位「話しやすい」3位「的確なアドバイスをくれる」
病院の医師に対しては、どのような希望を持っている人が多いのでしょうか。
全回答者(1,000名)に、どのような医師に診てもらいたいと思うかを聞いたところ、「説明がしっかりしている」(72.2%)が最も高く、次いで「話しやすい」(64.7%)、「的確なアドバイスをくれる」(62.6%)が続きました。
性年代別にみると、「優しい」は20代女性で54.4%、20代男性で48.0%と、男女とも若い世代で高い傾向がみられました。50代女性では「的確なアドバイスをくれる」(75.2%)、「経験が豊富」(53.6%)が他の性年代より高い割合となりました。50代女性は、医師に医療レベルの高さを求めていると考えられます。
どのような医師に診てもらいたいと思うか[複数回答形式]※上位10位までを抜粋
![【性年代別】【全体(n=1000),それぞれの性年代(n=125)】【説明がしっかりしている】[全体]72.2％[20代男性]65.6％ [30代男性]67.2％[40代男性]56.0％[50代男性]71.2％[20代女性]76.0％[30代女性]84.8％[40代女性]76.8％[50代女性]80.0％【話しやすい】[全体]64.7％[20代男性]57.6％[30代男性]61.6％[40代男性]49.6％[50代男性]49.6％[20代女性]68.8％[30代女性]84.8％[40代女性]74.4％[50代女性]71.2％【的確なアドバイスをくれる】[全体]62.6％[20代男性]55.2％[30代男性]56.0％[40代男性]48.0％[50代男性]66.4％[20代女性]65.6％[30代女性]67.2％[40代女性]67.2％[50代女性]75.2％【優しい】[全体]37.9％[20代男性]48.0％[30代男性]32.8％[40代男性]26.4％[50代男性]16.8％[20代女性]54.4％[30代女性]49.6％[40代女性]40.0％[50代女性]35.2％【経験が豊富】[全体]34.8％[20代男性]28.0％[30代男性]27.2％[40代男性]19.2％[50代男性]27.2％[20代女性]38.4％[30代女性]40.0％[40代女性]44.8％[50代女性]53.6％【治療の選択肢を与えてくれる】[全体]33.5％[20代男性]27.2％[30代男性]28.0％[40代男性]19.2％[50代男性]27.2％[20代女性]40.0％[30代女性]41.6％[40代女性]38.4％[50代女性]46.4％【話を聞いてくれる】[全体]31.3％[20代男性]23.2％[30代男性]29.6％[40代男性]14.4％[50代男性]17.6％[20代女性]40.0％[30代女性]46.4％[40代女性]37.6％[50代女性]41.6％【正直に話してくれる】[全体]28.5％[20代男性]28.0％[30代男性]31.2％[40代男性]22.4％[50代男性]26.4％[20代女性]30.4％[30代女性]28.0％[40代女性]30.4％[50代女性]31.2％【最新の医療技術を持っている】[全体]20.6％[20代男性]19.2％[30代男性]17.6％[40代男性]15.2％[50代男性]24.0％[20代女性]20.0％[30代女性]21.6％[40代女性]21.6％[50代女性]25.6％【薬やジェネリック医薬品の知識が豊富】[全体]19.9％[20代男性]21.6％[30代男性]16.8％[40代男性]9.6％[50代男性]19.2％[20代女性]21.6％[30代女性]19.2％[40代女性]23.2％[50代女性]28.0％](/research/025/03/images/index_01.png)
- 受付してもらうならどちらを希望？ 「人間」82%、「AIロボット」18%
- 診察してもらうならどちらを希望？ 「長年の経験を積んだ医師」86%、「豊富なデータが蓄積されたAI医師」14%
病院における手続きやシステムに対しては、どのような希望を持っている人が多いのでしょうか。
全回答者(1,000名)に、問診票に回答するなら「用紙への記入」と「タブレットでの入力」のどちらがよいか聞いたところ、「用紙への記入」が51.0%、「タブレットでの入力」が49.0%とほぼ拮抗する結果となりました。
病院を利用するシーンについて、自身の考えは【P】【Q】のどちらにあてはまるか[単一回答形式]
![【年代別】【全体(n=1000),それぞれの年代(n=250)】【問診票に回答するなら P:用紙への記入,Q:タブレットで入力】【全体】[P]18.3％[どちらかといえばP]32.7％[どちらかといえばQ]37.5％[Q]11.5％[Pに近い(計)]51.0％[Qに近い(計)]49.0％【20代】[P]17.6％[どちらかといえばP]29.6％[どちらかといえばQ]36.8％[Q]16.0％[Pに近い(計)]47.2％[Qに近い(計)]52.8％【30代】[P]15.6％[どちらかといえばP]33.6％[どちらかといえばQ]36.0％[Q]14.8％[Pに近い(計)]49.2％[Qに近い(計)]50.8％【40代】[P]20.4％[どちらかといえばP]30.4％[どちらかといえばQ]41.6％[Q]7.6％[Pに近い(計)]50.8％[Qに近い(計)]49.2％【50代】[P]19.6％[どちらかといえばP]37.2％[どちらかといえばQ]35.6％[Q]7.6％[Pに近い(計)]56.8％[Qに近い(計)]43.2％](/research/025/03/images/index_02.png)
また、受付をしてもらうなら「人間」と「AIロボット」のどちらがよいか聞いたところ、「人間」が81.8%、「AIロボット」が18.2%となりました。AIロボットの受付では、迅速さや正確性などが期待できそうですが、従来通りの生身の人間の受付を希望する人のほうが多い結果となりました。
病院を利用するシーンについて、自身の考えは【P】【Q】のどちらにあてはまるか[単一回答形式]
![【全体(n=1000)】【受付をしてもらうなら P:人間,Q:AIロボット】[P]32.3％[どちらかといえばP]49.5％[どちらかといえばQ]14.8％[Q]3.4％[Pに近い(計)]81.8％[Qに近い(計)]18.2％](/research/025/03/images/index_03.png)
さらに、診察をしてもらうなら「長年の経験を積んだ医師」と「豊富なデータが蓄積されたAI」のどちらがよいか聞いたところ、「長年の経験を積んだ医師」が86.0%、「豊富なデータが蓄積されたAI」が14.0%となり、こちらも人間の医師を希望する人が圧倒的多数となりました。
男女別にみると、「豊富なデータが蓄積されたAI」に診察してほしい人は男性19.0%、女性9.0%と、女性と比べて男性のほうが10ポイント高い割合になりました。未来の世界で活躍するかもしれない“AI医師”に対する意識では、男女差があるようです。
病院を利用するシーンについて、自身の考えは【P】【Q】のどちらにあてはまるか[単一回答形式]
![【性別】【全体(n=1000),それぞれの性別(n=500)】【診察をしてもらうなら P:長年の経験を積んだ医師,Q:豊富なデータが蓄積されたAI】【全体】[P]38.8％[どちらかといえばP]47.2％[どちらかといえばQ]12.1％[Q]1.9％[Pに近い(計)]86.0％[Qに近い(計)]14.0％【男性】[P]31.8％[どちらかといえばP]49.2％[どちらかといえばQ]16.6％[Q]2.4％[Pに近い(計)]81.0％[Qに近い(計)]19.0％【女性】[P]45.8％[どちらかといえばP]45.2％[どちらかといえばQ]7.6％[Q]1.4％[Pに近い(計)]91.0％[Qに近い(計)]9.0％](/research/025/03/images/index_04.png)
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