2015年9月の国連サミットで、「SDGs(Sustainable Development Goals)、持続可能な開発目標」が採択されました。
SDGsは17の目標で構成され、2030年までに誰ひとり取り残すことなく持続可能でよりよい世界を実現することを目指しています。当社も経営方針、経営理念に沿った事業活動により、SDGs達成に向けて貢献してまいります。

当社はお客さまにとって保険を身近なものにするため、シンプルでわかりやすく、お客さまに選んでいただける商品をご提供し、丁寧・迅速・正確なサービスを通じてお客さまに信頼・安心いただける会社を目指しています。
平均寿命の延伸に伴い、年を重ねても健康を維持することの重要性がますます高まっており、当社のご提供する医療保険を中心とした商品・サービスは、病気やケガのリスクに対する備えとして大きな役割を果たすものと考えています。

多様化するお客さまのニーズにお応えするため、当社ブランドビジョンで掲げる、時代を先取りした商品・サービスをご提供し続け、お客さまのリスクが顕在化した際には迅速に給付金等をお支払いすることで、豊かで明るい長寿社会の実現に貢献してまいります。

• 取扱商品はこちら

給付金などのお支払いは、生命保険会社にとって最も重要な業務であるという認識のもと、給付金や保険金などをもれなくご請求いただくため、「給付金・保険金などのお手続き・お支払いガイドブック」を作成し、ご請求の要領をまとめています。
また、一部の給付金はご契約者さま専用サイトであるマイページからご請求いただけるようにし、利便性の向上に努めています。

• 詳しくはこちら

当社に寄せられる苦情を含めた「お客さまの声」については、社内で情報連携、共有化を行い、対応策・改善策を検討しています。お客さまの声を貴重な当社の「経営資源」として捉え、業務改善はもちろんのこと、商品企画やお客さまサービス施策の充実に活かしてまいります。

• 詳しくはこちら

一人ひとりの職員が主体的に健康維持・増進に取り組むことができる「いきいきと働き続けられる会社」を実現し、健康経営からサステナビリティの推進に取組むことを目指し「メディケア生命 健康経営宣言」を策定しております。

• 詳しくはこちら

当社の企業理念、住友生命グループ行動規範のさらなる浸透を図り、個々の能力を最大限発揮できるような人財の育成に取り組んでいます。持続的な成長を可能にする人財基盤を強化してお客さまやビジネスパートナーに安心・満足を提供し、豊かな社会の創造と発展に貢献してまいります。

「住友生命グループ人権方針」に則り、普遍的な使命であるサステナビリティの推進に取り組むとともに、すべての事業活動に関わるステークホルダーの人権を尊重するための取組みを通じて、健康で心豊かな社会づくりの実現に貢献してまいります。

• 住友生命グループ人権方針の詳細はこちら

電力消費の節約やペーパーレス推進によるGHG排出量削減、グリーンボンドへの投資等により、カーボンニュートラルに貢献してまいります。